Парламент
Чеченской республики

Отчет о работе по обращениям граждан за IV квартал 2018 года

Отчет
о проделанной работе отделом по работе с органами государственной власти, местного самоуправления и обращениями граждан Аппарата Парламента Чеченской
Республики за IV – квартал 2018г.

в четвертом квартале 2018  года в отдел поступило 14 письменных обращений, 3 обращения по электронной почте и более  108 устных обращени.

Основная проблематика письменных
обращений граждан

 

– выделение земельных участков под индивидуальное жилищное строительство
– выделение жилья или содействие в приобретении жилья
– улучшение жилищных условий
– трудоустройство

 

Проблематика письменных обращений граждан в цифровом соотношении отражена в приложении № 1 к данному отчету.
Все поступившие в отдел письма, согласно резолюций руководства Парламента Чеченской Республики, направляются в органы государственной власти республики, в министерства и ведомства (прил. № 2) для рассмотрения и принятия мер, о результатах рассмотрения информируется Парламент Чеченской Республики, а также сообщается заявителям.
К сожалению, нередко, поступают копии писем, без указания адреса, даты и отсутствия личной подписи, такие заявления не рассматриваются согласно Закона ЧР « О порядке рассмотрения обращения граждан в ЧР от 05.07.2006 г. № 12-РЗ»
Сотрудники отдела постоянно держат на контроле вопрос соблюдения исполнителями установленных законодательством сроков рассмотрения обращений граждан.
В основном все министерства, ведомства, а также главы администраций соблюдают установленные законодательством сроки и дают своевременные письменные ответы, сообщая при этом о результатах рассмотрения и принятых мерах.
Исполнителям, нарушающим или не соблюдающим установленные сроки рассмотрения обращения граждан, сотрудниками отдела направляются напоминания, так в четвертом квартале таких напоминаний направлено не было вообще.

Постоянно отделом проводится информационно справочная работа с гражданами, которые обращаются в отдел с различными вопросами (за истекший период было более 108 устных обращений).

Согласно плана работы проводились еженедельные совещания с сотрудниками отдела, принимали участие в Аппаратных совещаниях, а также проводились семинарские занятия по изучению законодательных и нормативных актов.
Сотрудники отдела принимали активное участие вместе с сотрудниками Аппарата Парламента ЧР проводимых субботниках.
Особое внимание сотрудниками уделялось к организации и проведению приема граждан по личным вопросам Председателем, его заместителями и депутатами Парламента Чеченской Республики.
Ежедневно сотрудниками проводилась предварительная запись граждан на прием, а составленные и подготовленные списки за день до приема передавались помощникам Председателя Парламента Чеченской Республики и его заместителям для ознакомления.
В четвертом квартале Председателем Парламента Чеченской Республики и его заместителями принято более 75 человек по самым различным вопросам.
За отчетный период сотрудники отдела не имели нарушения трудовой дисциплины.
Тематика вопросов, с которыми граждане обращаются в Парламент ЧР очень разная, но основными остаются вопросы жилья и улучшения жилищных условий, трудоустройство, спорные вопросы по квартирам, а также вопросы оказания материальной или иной помощи.

 Приложение  1

Проблематика письменных обращений граждан, поступивших в отдел по работе с органами государственной власти, местного самоуправления и  обращениями граждан в IV квартале 2018 г.  


п/п
Тематика вопросов IV
квартал
1 Выплата компенсаций по потере жилья
2 Гуманитарная и материальная помощь  
3 Трудоустройство и восстановление на работе  
4 Задолженность по заработной плате  
5 Выделение земельных участков под строительство жилья 3
6 Гос. защита  прав и свобод человека  
7 Работа общеобразовательных школ 1
8 Назначение и пересмотр размеров пенсий 2
9 Обустройство сел  
10 Улучшение жилищных условий 3
11 Предоставление жилья 3
12 Выплата денежных вкладов сбербанками
13 Помощь на лечение  
14 Прочие вопросы 2
Итого 14

В том числе тематика коллективных обращений 

1 Улучшение жилищных условий
2 Выплата компенсации
3 Благоустройства села
4 Выплата материнского капитала
5 Задолженность по заработной плате 1
Итого 1

Приложение  2

Обращения граждан, направленные по принадлежности в органы государственной
и исполнительной власти ЧР в IV квартале 2018 г.


п/п
IV
квартал
1 Администрация Главы Республики  и Правительства ЧР
2 Министерства ЧР 3
3 Правоохранительные органы
4 Главам администраций районов ЧР 6
5 Отделение Пенсионного Фонда РФ по ЧР 1
6 Духовное управление
7 Райсуды 2
8 Ведомства ЧР 2
Итого 14

Начальник отдела по работе
с органами государственной власти,
местного самоуправления и обращениями граждан
Аппарата Парламента ЧР                                                                                            А.А. ЧУЧАЕВ