Парламент
Чеченской республики

Отчет о работе по обращениями граждан за I квартал 2021 года

Отчет
о проделанной работе отделом по работе с органами государственной власти,
местного самоуправления и обращениями граждан Аппарата Парламента Чеченской

Республики за I – квартал 2021г.

 

в первом квартале 2021 года в отдел поступило 9 письменных обращений,
3 обращения по электронной почте и 46 устных обращений.

Основная проблематика письменных
обращений граждан

Вопросы в сфере жилищного законодательства.
Вопросы в сфере социальной защиты населения.
Вопросы обустройства сельских поселений.
Трудоустройство и производственные споры.

 

Проблематика письменных обращений граждан в цифровом соотношении отражена в приложении № 1 к данному отчету.
Все поступившие в отдел письма, согласно резолюций руководства Парламента Чеченской Республики, направляются в органы государственной власти республики, в министерства и ведомства (прил. № 2) для рассмотрения и принятия мер, о результатах рассмотрения информируется Парламент Чеченской Республики, а также сообщается заявителям.
К сожалению, нередко, поступают копии писем, без указания адреса, даты и отсутствия личной подписи, такие заявления не рассматриваются согласно Закона ЧР « О порядке рассмотрения обращения граждан в ЧР от 05.07.2006 г. № 12-РЗ»
Сотрудники отдела постоянно держат на контроле вопрос соблюдения исполнителями установленных законодательством сроков рассмотрения обращений граждан.
В основном все министерства, ведомства, а также главы администраций соблюдают установленные законодательством сроки и дают своевременные письменные ответы, сообщая при этом о результатах рассмотрения и принятых мерах.
Исполнителям, нарушающим или не соблюдающим установленные сроки рассмотрения обращения граждан, сотрудниками отдела направляются напоминания, так в первом квартале таких напоминаний направлено не было вообще.

Постоянно проводится информационно справочная работа с гражданами, которые обращаются в отдел с различными вопросами (за истекший период было 46 устных обращений).

Согласно плану работы проводились еженедельные совещания, участвовали в аппаратных собраниях, а также проводились семинарские занятия по изучению законодательных и нормативных актов.
Сотрудники отдела принимали активное участие проводимых субботниках.
Особое внимание уделялось организации и проведению приема граждан по личным вопросам Председателем Парламента Чеченской Республики и его заместителями .
Ежедневно проводится предварительная запись граждан на прием, а составленные и подготовленные списки за день до приема передаются помощникам Председателя Парламента Чеченской Республики и его заместителям для ознакомления.
В первом квартале Председателем Парламента Чеченской Республики и его заместителями принято 32 человек по самым различным вопросам.
За отчетный период сотрудники отдела не имели нарушения трудовой дисциплины.
Тематика вопросов, с которыми граждане обращаются в Парламент ЧР очень разная, но основными остаются вопросы жилья и улучшения жилищных условий, трудоустройство, спорные вопросы по квартирам, а также вопросы оказания материальной или иной помощи.

Приложение  1

Проблематика письменных обращений граждан, поступивших в отдел по работе с органами государственной власти, местного самоуправления и  обращениями граждан в I квартале 2021 г.


п/п
Тематика вопросов I
квартал
1 Материальная и гуманитарная помощь.
2 Трудоустройство и производственные споры. 1
3 Финансовые споры (юридических и физических лиц)
4 Выделение земельных участков. 1
5 Защита, прав и свобод гражданина.  

1

6 Вопросы в сфере, высшего, общего и специального образования.
7 Вопросы в сфере, социальной защиты населения. 1
8 Вопросы обустройства сельских поселений.
9 Вопросы в сфере жилищного законодательства. 3
10 Вопросы банковских вкладов населения.
11 Вопросы медицинского обеспечения.
12 Прочие вопросы. 2
Итого 9


В том числе тематика коллективных обращений
 

1 Вопросы благоустройства муниципальных образований.
2 Финансовые споры
3 Вопросы социальной защиты населения.
Итого

 

Приложение  2

Обращения граждан, направленные по принадлежности в органы государственной и исполнительной власти ЧР в I квартале 2021 г.


п/п
I
квартал
1 Администрация Главы Республики  и Правительства ЧР
2 Министерства ЧР
3 Мэру
4 Правоохранительные органы ЧР
5 Главам администраций муниципальных районов ЧР 5
6 Отделение Пенсионного Фонда РФ по ЧР
7 Духовное управление ЧР
8 Прокуратура ЧР 1
9 Верховный суд ЧР 1
10 Ведомства ЧР 2
Итого 9

 

Начальник отдела по работе
с органами государственной власти,
местного самоуправления и обращениями граждан
Аппарата Парламента ЧР                                                                                            А.А. ЧУЧАЕВ