Парламент
Чеченской республики

Отчет о работе по обращениям граждан за IV квартал 2021 года

Отчет
о проделанной работе отделом по работе с органами государственной власти,
местного самоуправления и обращениями граждан Аппарата Парламента Чеченской
Республики за IV – квартал 2021г.

в четвертом квартале 2021 года, поступило 12 письменных обращений,
2 обращения по электронной почте и 35 устных обращений.

 

Основная проблематика письменных
обращений граждан

Вопросы в сфере жилищного законодательства.
Вопросы в сфере социальной защиты населения.
Вопросы обустройства сельских поселений.
Трудоустройство и производственные споры.

 

Проблематика письменных обращений граждан в цифровом соотношении отражена в приложении № 1 к данному отчету.
Все поступившие в отдел письма, согласно резолюций руководства Парламента Чеченской Республики, направляются в органы государственной власти республики, в министерства и ведомства (прил. № 2) для рассмотрения и принятия мер, о результатах рассмотрения информируется Парламент Чеченской Республики, а также сообщается заявителям.
К сожалению, нередко, поступают копии писем, без указания адреса, даты и отсутствия личной подписи, такие заявления не рассматриваются согласно Закона ЧР « О порядке рассмотрения обращения граждан в ЧР от 05.07.2006 г. № 12-РЗ»
Сотрудники отдела постоянно держат на контроле вопрос соблюдения исполнителями установленных законодательством сроков рассмотрения обращений граждан.
В основном все министерства, ведомства, а также главы администраций соблюдают установленные законодательством сроки и дают своевременные письменные ответы, сообщая при этом о результатах рассмотрения и принятых мерах.
Исполнителям, нарушающим или не соблюдающим установленные сроки рассмотрения обращения граждан, сотрудниками отдела направляются напоминания, так в четвертом квартале таких напоминаний направлено не было вообще.

Постоянно проводится информационно справочная работа с гражданами, которые обращаются в отдел с различными вопросами (за истекший период было 35 устных обращений).

Согласно плану работы проводились еженедельные совещания, участвовали в аппаратных собраниях, а также проводились семинарские занятия по изучению законодательных и нормативных актов.
Сотрудники отдела принимали активное участие проводимых субботниках.
Особое внимание уделялось организации и проведению приема граждан по личным вопросам Председателем Парламента Чеченской Республики и его заместителями .
Ежедневно проводится предварительная запись граждан на прием, а составленные и подготовленные списки за день до приема передаются помощникам Председателя Парламента Чеченской Республики и его заместителям для ознакомления.
В четвертом квартале Председателем Парламента Чеченской Республики и его заместителями принято 26 человек по самым различным вопросам.
За отчетный период сотрудники отдела не имели нарушения трудовой дисциплины.
Тематика вопросов, с которыми граждане обращаются в Парламент ЧР очень разная, но основными остаются вопросы жилья и улучшения жилищных условий, трудоустройство, спорные вопросы по квартирам, а также вопросы оказания материальной или иной помощи.

 

Приложение 1

Проблематика письменных обращений граждан, поступивших в отдел по
работе с органами государственной власти, местного самоуправления и
обращениями граждан в IV квартале 2021 г.


п/п 
Тематика вопросов IV
квартал
1 Материальная и гуманитарная помощь.
2 Трудоустройство и производственные споры. 1
3 Финансовые споры (юридических и физических лиц)
4 Выделение земельных участков. 3
5 Защита, прав и свобод гражданина.
6 Вопросы в сфере, высшего, общего и специального образования.
7 Вопросы в сфере, социальной защиты населения. 2
8 Вопросы обустройства сельских поселений.
9 Вопросы в сфере жилищного законодательства.  4
10 Вопросы банковских вкладов населения.
11 Вопросы медицинского обеспечения. 2
12 Прочие вопросы.
Итого 12

 

В том числе тематика коллективных обращений

1 Вопросы благоустройства муниципальных образований.
2 Финансовые споры
3 Вопросы социальной защиты населения.
Итого

 

Приложение 2

Обращения граждан, направленные по принадлежности в органы государственной и исполнительной власти ЧР в IV квартале 2021 г.


п/п
IV
квартал
1 Администрация Главы Республики  и Правительства ЧР
2 Министерства ЧР 2
3 Мэру 3
4 Правоохранительные органы ЧР
5 Главам администраций муниципальных районов ЧР 6
6 Отделение Пенсионного Фонда РФ по ЧР
7 Духовное управление ЧР
8 Прокуратура ЧР
9 Верховный суд ЧР
10 Ведомства ЧР 1
Итого 12

 

 

Начальник отдела по работе
с органами государственной власти,
местного самоуправления и обращениями граждан
Аппарата Парламента ЧР                                                                             А.А ЧУЧАЕВ